Как подписать акты и оплатить услуги исполнителям

Это последний шаг выплаты через GetTask: вы подписываете акты со своей стороны кодом из СМС, и система проводит платёж исполнителям с вашего счёта.

Когда это нужно

Ведомость собрана, исполнители подписали свои акты у себя — осталось подписать их со стороны компании и запустить деньги. Подпись и оплата здесь идут за один проход: отдельно «сначала подписать, потом заплатить» делать не нужно.

⚠️ Действие необратимо. После ввода кода из СМС акты подписываются со стороны компании, и деньги уходят исполнителям в банк. Перед этим система покажет вам сумму к списанию — будет возможность всё проверить и закрыть окно.

Шаги

1. Откройте ведомость («Взаиморасчеты → Ведомости») и отметьте галочками исполнителей, которым платите.
2. Нажмите «Действия для выбранных исполнителей» и выберите «Подписать акт(ы) и оплатить счет».

Меню «Действия для выбранных исполнителей» → «Подписать акт(ы) и оплатить счет».

1. Система проверит баланс и покажет окно «Оплата через платежного партнера». В нём видно: баланс счёта, сумму к оплате по ведомости, комиссию за переводы (процент или минимум за транзакцию), число транзакций и итог к списанию. Проверьте суммы и нажмите «Оплатить».

Окно «Оплата через платежного партнера»: баланс, сумма, комиссия и итог к списанию.

1. Откроется окно подписи. Введите код из СМС, который придёт на телефон вашего юрлица, и подтвердите.

Окно «Подписать акт(ы)»: введите код из СМС — акты подпишутся и оплатятся.

Готово: акты подписаны с обеих сторон, и платёж запущен. По строкам исполнителей статус оплаты сменится на «В оплате», а после успешного перевода — на «Оплачено».

«В оплате» — это «запущено», а не «зависло»: идёт регистрация дохода в налоговой и перевод банком, при временных сбоях система повторяет попытку сама. Реальная остановка — статус «Отказ» с текстом причины рядом.

Откуда уходят деньги

Деньги уходят с вашего счёта в GetTask (номинального), который вы пополняете заранее. Этот счёт открыт в банке на GetTask, но средства на нём — ваши: вы кладёте их вперёд, а GetTask по вашему распоряжению лишь проводит перечисление исполнителю. До выплаты деньги лежат на защищённом счёте (условное депонирование).

Остаток этого счёта — ваш баланс, «топливо» выплат. Он виден в шапке ведомости у строки «Моя компания» (сумма в скобках). Из баланса система держит резерв под уже открытые заявки и неоплаченные акты, поэтому для выплаты доступен не весь остаток, а доступно = остаток − резерв.

Баланс виден в шапке ведомости у строки «Моя компания» — сумма в скобках — это остаток номинального счёта, с которого уходят выплаты.

Это не то же самое, что лимит счёта клиента. Лимит счёта клиента ограничивает сумму заявок и к деньгам на выплату отношения не имеет — про него отдельно в статье про ошибки лимита при создании заявки.

Если не хватает баланса

Если доступного остатка не хватает на выплату, оплата не пройдёт, а система покажет окно «На балансе компании недостаточно средств». В нём видно баланс, сколько зарезервировано под заявки, остаток и какие заявки держат резерв.

Прямо отсюда можно сформировать счёт на пополнение: укажите сумму и нажмите «Скачать счёт» — оплатите его, и баланс пополнится. После пополнения система сама возобновит выплату по этим актам, заново запускать ничего не нужно.

Если что-то пошло не так

• «Неверный код» — код из СМС введён с ошибкой или устарел. Введите код заново; если СМС не приходит, проверьте телефон, привязанный к юрлицу.
• Статус «Отказ» у строки — выплата не прошла. Рядом со статусом текст причины (реквизиты, статус самозанятого, нет действующего договора и т. п.).
• Статус долго «В оплате» — это нормально для запущенной выплаты; останавливаются только акты в статусе «Отказ» и неподписанные.

Что значит каждый статус и текст отказа, что делать с «Отказом» и зависшими выплатами — в статьях Справочник статусов выплат и Выплата не проходит: что проверить.