Справочник: колонки списка заявок¶

В списке заявок больше полусотни колонок — на один экран все не помещаются. Поэтому состав видимых колонок вы настраиваете под себя, а здесь — что показывает каждая, чтобы понять, какие оставить. Как пользоваться списком в целом — в обзоре работа со списком заявок.

На экране встречается слово «выход» — это учётная единица: один день оказания услуг одним исполнителем по заявке, к которому привязаны часы, акт и оплата. У многодневной заявки выходов столько, сколько дней её выполняли.

Как настроить, какие колонки видны¶

На компьютере справа в панели над таблицей есть кнопка-шестерёнка «Настройки». Она открывает окно со списком всех колонок: галочками включаете нужные и выключаете лишние, порядок меняете перетаскиванием. Ваш набор запоминается в браузере, поэтому в следующий раз список откроется таким же. На телефоне настройки колонок нет — там заявки показаны карточками.

Окно настройки колонок списка заявок (открыто кнопкой-шестерёнкой «Настройки»): список колонок с галочками видимости, часть включена, часть выключена — Окно настройки колонок: галочки видимости, порядок — перетаскиванием.

Основные колонки¶

Колонка	Что показывает
№	Номер заявки.
Дата / Дата окончания	День заявки; для многодневной — ещё и дата окончания периода.
Клиент / Объект / Адрес	Заказчик, его объект и адрес, куда нужны исполнители.
Регион	Зона города, к которой отнесена заявка.
Услуги	Какие услуги нужны по заявке.
Характер работ	Тип работ по заявке (например, разгрузка, выкладка).
Ответственный / Автор	Сотрудник, ведущий заявку; кто её создал.
Контактное лицо, ФИО / Контактное лицо, телефоны	Представитель заказчика на адресе и его телефон.
Маршрут	Номер маршрута, если заявка собрана из нескольких адресов одного водителя.
Реестр	Партия импорта, если заявку загружали пачкой из файла.
Моя компания	Ваше юрлицо по заявке.
Примечание	Свободный комментарий к заявке.

Сколько людей нужно и сколько есть¶

Колонка	Что показывает
Исполнителей, план	Сколько исполнителей требуется по заявке.
Исполнителей, факт	Сколько уже на заявке.
Исполнители	Кто именно (фамилии).
Исполнитель принял заявку через мобильное приложение	Отметка, что исполнитель сам взял заявку в ЛК СМЗ.

Когда заказано больше, чем уже добавлено на заявку, — людей ещё не хватает.

Время и прибытие¶

Колонка	Что показывает
Во сколько начать, окно («с» и «по»)	Временно́е окно адреса — когда на нём нужны исполнители.
Во сколько начать (согласованное время)	Время, в которое надо приступить.
Прибытие	Реальное время, когда исполнитель отметил прибытие на адрес.
Опоздание	Насколько прибытие позже согласованного времени.
Закончат	Ожидаемое время окончания.
Создание	Когда заявка была создана.
Подтверждение	Когда заявку подтвердили.
Фото	Снимки прибытия и реестра табеля по заявке.

Статус, оплата и согласование¶

Колонка	Что показывает
Статус	Состояние самой заявки. Расшифровка — в модели статусов.
Оплата	Оплачены ли выходы по заявке. Значения — те же, что в фильтре «Оплата»; см. статусы заявки и оплаты.
Согласовано клиентом	Резолюция заказчика: подтвердил ли он, что услуги по заявке оказаны (Да / Нет / В процессе, пока сохраняется отметка). Здесь «клиент» — это заказчик, внешняя сторона, а не вы как оператор. Подробнее — согласование заказчиком.
Скрыть заявку от свободных исполнителей	Отметка, что заявка пока не открыта исполнителям. См. отложить публикацию.

Финансовые колонки: пять сумм¶

Сумм в списке пять, и их легко перепутать, поэтому держите в голове две оси: план или факт и по исполнителю или по клиенту.

«план» — сколько ожидается по заявке заранее; «факт» — сколько вышло по итогу выходов;
«Исполнители» — сторона расчётов с исполнителями (что начислится им); «Клиент» — сторона заказчика (что выставляется ему).

Колонка (дословно с экрана)	Что показывает
Сумма, план, Исполнители	Сколько планируется начислить исполнителям по заявке.
Сумма, факт, Исполнители (без учета надбавок за должность)	Что фактически начислено исполнителям по выходам.
Сумма, факт, Исполнители, без НПД (на руки)	Та же фактическая сумма, но без НПД¹ — то, что исполнитель получает на руки.
Сумма, план, Клиент	Сколько планируется выставить заказчику.
Сумма, факт, Клиент	Что фактически выставляется заказчику по выходам.

«План» и «факт» — это не «ставка». Ставка — цена за час; сумма — итог по выходам, посчитанный по ставке. Как считается сумма — в калькуляторах расчёта.

Часы¶

Колонка	Что показывает
Часы по заявке	Сколько часов ожидается по заявке.
Кол-во часов (к оплате)	Сколько часов идёт в оплату по факту.

Строка «Итого»¶

низ таблицы списка заявок с закреплённой строкой «Итого», в которой видны суммы по числовым колонкам — Закреплённая строка «Итого»: суммы по числовым колонкам.

Под таблицей (на компьютере) есть строка «Итого» — сводка по всем заявкам, что сейчас в списке. Она складывает только числовые колонки: обе колонки исполнителей (план и факт), обе колонки часов и все пять сумм. Итог считается по тому, что попало в список после фильтров, — сузьте период или клиента, и «Итого» пересчитается. По остальным колонкам (даты, адреса, статусы) итога нет.

Куда дальше¶

Работа со списком заявок — фильтры, сводка вверху, действия на экране.
Статусы заявки и оплаты — что означают значения колонок «Статус» и «Оплата».

НПД — налог на профессиональный доход, который платит самозанятый исполнитель. Сумма «без НПД» — то, что остаётся у него на руки после налога. ↩