Перейти к содержанию

Как работать со списком соискателей

«Подбор → Соискатели» — рабочий экран рекрутера: вся база с поиском и фильтрами, а главные действия — позвонить, сменить статус, отправить на оформление — прямо из строки.

Откуда соискатели попадают в базу и по каким статусам идут — в обзоре модуля «Подбор».

Как устроен экран

Экран «Подбор → Соискатели»: тулбар с поиском, кнопкой «Фильтры», «Создать соискателя» и шестерёнкой колонок; над таблицей — счётчики «Всего соискателей» и по каждому статусу воронки

Новые карточки создают кнопкой «Создать соискателя» (как добавить соискателя); кто каких соискателей видит, зависит от роли — три режима видимости.

Найти соискателя

Поиск ищет по ФИО, телефону (включая доп. номера), специальности и тексту тега. Кнопки-счётчики над таблицей — быстрый фильтр по статусу; «Всего соискателей» возвращает всех.

Отфильтровать список

В «Фильтрах» — период, «Источник», «Специальность», «Объект» (можно несколько), «Автор». Список «Фильтр по» задаёт, к какой дате применяется период: «Дата занесения» (по умолчанию), «Дата след. контакта», «Время посл. ред-я», «Дата выхода» — на этом построен план обзвона на день.

Панель «Фильтры» с раскрытым списком «Фильтр по»: варианты «Дата занесения», «Дата след. контакта», «Время посл. ред-я», «Дата выхода»; список выделен рамкой

Активные условия видны чипами под тулбаром, снимаются крестиком.

Действия из строки

  • Позвонить — значок трубки рядом с номером: звонок уходит, карточка откроется сама. Это отдельная функция (подключается через поддержку); в журнал «Звонки» такие звонки не попадают.
  • Сменить статус — щёлкните по статусу в строке и выберите новый (настройка воронки, ведение по воронке).
  • «Отправить ссылку» — соискателю уходит SMS со ссылкой на самостоятельную регистрацию в GetTask; после отправки кнопка гаснет на пару минут (защита от повтора).
  • «На оформление» — фото документов уходят в очередь «На оформлении», где из соискателя создадут исполнителя, — см. отправку на оформление.

Почти любая ячейка редактируется по клику прямо в таблице — телефон, объект, дата следующего контакта. Карандаш в начале строки открывает карточку соискателя целиком.

Рабочий день рекрутера

Если после каждого разговора ставить дату следующего контакта, список сам превращается в план на день:

  1. Утром выведите тех, кому обещали позвонить: «Фильтры» → в периоде поставьте сегодняшнюю дату, «Фильтр по» → «Дата след. контакта».

    План обзвона: список отфильтрован по «Дата след. контакта» (чип под тулбаром); в строке выделены места кликов — трубка, чтобы позвонить, статус, чтобы его изменить, и ячейка «Дата след. контакта», чтобы назначить новую дату

  2. По каждому — звонок и результат в строке. Позвоните по значку трубки (если подключён исходящий обзвон) или с телефона и зафиксируйте итог: отказался — статус «отказ», готов оформляться — кнопка «На оформление», просил перезвонить — новая дата прямо в ячейке «Дата след. контакта». Открывать карточку не нужно.

  3. Обзвонили — посмотрите новых за день: снимите фильтр (крестик на чипе) и выберите «Фильтр по» → «Дата занесения», в периоде — сегодняшняя дата. Каждому новому соискателю назначьте дату следующего контакта — завтрашний план наполнится сам.

Напоминаний система не шлёт — план держится на вашей дисциплине: карточка без следующей даты в завтрашний обзвон не попадёт и потеряется в базе.

Кто закрепился: столбец «Кол-во выходов»

Столбцы «Кол-во выходов», «Первый выход» и «Исполнитель» по умолчанию скрыты — включаются шестерёнкой. «Кол-во выходов» показывает, сколько выходов накопилось у бывшего соискателя после оформления (выход — учётная единица кабинета, к которой привязаны часы, акт и оплата): видно, кто закрепился, а кто пропал после первого выхода; отдельные статусы для этого не нужны.

Список соискателей с включёнными через шестерёнку столбцами «Кол-во выходов» и «Исполнитель»: у соискателя со статусом «выход» накоплено 11 выходов и стоит ссылка на исполнителя; столбец «Кол-во выходов» выделен рамкой

Дубли соискателей

  • Два соискателя с одним номером. Слияния карточек нет — перед созданием нового ищите его по номеру: поиск покажет обе карточки.
  • Соискатель совпал с исполнителем. Флажок «Спорные связи» в «Фильтрах» подсвечивает розовым совпадения по телефону/паспорту с исполнителем, ещё не связанным с соискателями, — это подсветка, список не сокращается. Если совпадение однозначное, при отправке на оформление система свяжет их сама; дубли среди исполнителей — отдельная статья.

Если что-то пошло не так

  • «На оформление» не срабатывает — нет фото документов, либо соискатель уже на оформлении или оформлен: система сообщит причину.
  • SMS со ссылкой не дошла — через пару минут обновите список и нажмите «Отправить ссылку» ещё раз. «Отправка смс отключена» — SMS выключены в настройках кабинета: напишите в поддержку.
  • Не видите соискателя, который точно есть — проверьте чип периода и «Фильтр по» (карточка может выпадать из периода) и режим видимости вашей роли (обзор).