Как подключить отклики с Авито Работа к разделу «Подбор»¶

Подключите аккаунт Авито Работа, и отклики на ваши вакансии будут сами попадать в раздел «Подбор» — карточки соискателей создаются без ручного переноса.

Настраивать API вам не нужно. От вас — всего два ключа из кабинета Авито. Подключение (webhook, токен доступа) GetTask берёт на себя.

Подключение делаете один раз — передаёте два ключа, канал настраивает GetTask. Дальше каждый отклик на Авито сам становится карточкой соискателя, а движение по воронке возвращается на Авито статусом отклика.

Когда это нужно¶

Вы размещаете вакансии на Авито Работа и хотите, чтобы каждый отклик сразу оказывался в вашей базе соискателей — с ФИО, телефоном и привязкой к нужной вакансии. Иначе отклики приходится переносить в кабинет руками.

Что такое сам раздел «Подбор» и как устроена воронка — в обзоре модуля «Подбор». Отклики с hh.ru подключаются похоже — Подключить отклики hh.ru.

Что понадобится¶

Аккаунт на Авито, с которого размещаются вакансии, с доступом к API Авито. Ключи доступа выдаются в личном кабинете Авито на странице avito.ru/professionals/api — страница доступна на профессиональном тарифе Авито (Avito Pro). Если доступа к API нет — отклики подключить не получится, это первое, что стоит проверить.

Шаги¶

Зайдите на Авито под аккаунтом компании, на котором размещаются вакансии, и откройте страницу «Для профессионалов → API» — надёжнее всего по прямому адресу avito.ru/professionals/api (в меню это «Настройки» → «Для профессионалов» → «API»).
На этой странице — ваши ключи: скопируйте два значения, Client ID и Client Secret. Это единственное, что нужно от вас. Если ключей на странице нет — запросите их там же; нужен тариф Avito Pro (см. «Что понадобится»).
Передайте оба значения вашему менеджеру GetTask или в поддержку.
Дальше подключение выполняет GetTask: на нашей стороне настраивается интеграция и канал, по которому Авито присылает отклики в ваш кабинет. От вас при этом ничего больше не требуется.

После подключения новые отклики на вакансии этого аккаунта Авито начинают создавать карточки соискателей автоматически.

Аккаунтов Авито может быть несколько. Если вакансии размещаются с двух и более аккаунтов, передайте пару ключей по каждому из них — отклики со всех подключённых аккаунтов будут попадать в один и тот же раздел «Подбор».

Client Secret — это секретный ключ доступа к вашему аккаунту Авито. Передавайте его только менеджеру GetTask или в поддержку и не публикуйте в открытых каналах.

Как проверить, что отклики пошли¶

После подключения откликнитесь на свою вакансию с профиля соискателя (или дождитесь настоящего отклика) и примерно через минуту откройте Подбор → Соискатели. Новый соискатель появится в списке, а в колонке «Источник» у него будет значение «Отклик на Авито».

Список «Подбор → Соискатели»: строка соискателя, у которого в колонке «Источник» стоит «Отклик на Авито», — ячейка источника подсвечена — Пришедший с Авито соискатель в списке: в колонке «Источник» — «Отклик на Авито».

Что подтягивается в карточку из отклика: ФИО и телефон, а пол и возраст — если Авито их передал. Новый отклик получает статус «Отклик», если такой есть в вашей воронке, иначе — начальный статус (на стартовой воронке — «новый»); сам соискатель привязывается к вакансии, на которую откликнулся.

Если человек уже есть в вашей базе, повторный отклик не создаёт дубль — система находит карточку по ФИО и телефону и обновляет существующую. Так база соискателей не засоряется повторами одного человека. Карточки с разных площадок не склеиваются: откликнувшийся и на Авито, и на hh.ru появится в базе дважды — двумя карточками, каждая со своим источником.

⚠️ Обновление затрагивает и статус: повторный отклик вернёт карточку в статус «Отклик» (или в начальный статус воронки). Соискатель, уже ушедший дальше по воронке, откатится в её начало — учитывайте это, разбирая свежие отклики.

Как это работает¶

Сами вакансии вы по-прежнему ведёте на Авито — размещаете и редактируете их там, как обычно. Интеграция работает в обе стороны: из Авито в GetTask приходят отклики, а обратно на Авито уходит движение соискателя по воронке — статусом отклика (подробнее ниже, «Что уходит обратно на Авито»).

Каждый отклик GetTask привязывает к заявке на подбор по той вакансии, на которую откликнулись. Связующее звено — поле «Ссылка на Авито» в заявке на подбор: в нём хранится адрес вакансии (как заполнить его без ошибок).

Форма редактирования заявки на подбор («Подбор → Заявки на подбор») с заполненным полем «Ссылка на Авито» — в поле адрес вакансии Авито в чистом виде; поле подсвечено — Поле «Ссылка на Авито» в заявке на подбор — связующее звено между вакансией и заявкой.

Система смотрит, на какую вакансию пришёл отклик, и ищет заявку на подбор, у которой в поле «Ссылка на Авито» указан адрес этой вакансии.
Если такой заявки ещё нет, GetTask создаёт её автоматически — название и адрес берёт из вакансии Авито, статус ставит «Открыта».
Соискателя из отклика система создаёт (или находит уже существующего по ФИО и телефону) и привязывает к этой заявке на подбор.

В итоге одна вакансия Авито = одна заявка на подбор в GetTask, и все откликнувшиеся на эту вакансию соискатели собираются под ней — воронку по каждой вакансии видно в одном месте.

Что уходит обратно на Авито¶

Когда рекрутер меняет статус соискателя в воронке, GetTask переводит его отклик на Авито в соответствующий статус отклика вакансии.

Какой статус воронки в какой статус отклика превращается — соответствие настраивает GetTask при подключении: скажите менеджеру, какие статусы передавать на Авито. Статус без соответствия на Авито не передаётся; автоматический откат при повторном отклике тоже не отправляется — это не движение по воронке. Сами статусы воронки настраиваются в настройках «Подбора».

Если что-то пошло не так¶

Отклики не появляются в Подборе. Частые причины:

У аккаунта Авито нет доступа к API — без него отклики не передаются. Проверьте, что страница avito.ru/professionals/api открывается и показывает ключи.
Ключи переданы с ошибкой (опечатка в Client ID или Client Secret). Передайте значения заново — лучше копированием, без ручного набора.

Отклики приходят, но статусы на Авито не двигаются. Скорее всего, для этих статусов не настроено соответствие — без записи соответствия статус на Авито не передаётся. Напишите в поддержку, какие статусы воронки каким статусам отклика на Авито соответствуют.

Само подключение видит только GetTask — проверить его со своей стороны вы не сможете, поэтому начните с поддержки.

Один аккаунт Авито шлёт отклики только в одно место — туда, куда его подключили последним. Работать сразу на два кабинета GetTask один аккаунт не может.

Отсюда осторожность: если аккаунт уже подключён к другому кабинету (например, коллег) и вы подключите его к своему — отклики переедут к вам, а коллегам молча перестанут приходить. Поэтому не подключайте уже работающий где-то аккаунт не глядя. Для второго кабинета создайте отдельный аккаунт Авито, а если поток откликов нужно именно перенести — напишите в поддержку.