Дубли исполнителей: откуда берутся и как чистятся¶

Дубль — это когда один и тот же человек оказался в базе исполнителей дважды (две карточки на одного). Разберём, откуда такое берётся, как система не даёт дублям появляться и что делать, если дубль всё же возник.

Откуда берутся дубли¶

Один человек попадает в базу разными путями — и если эти пути пересеклись, получаются две карточки. Типичные причины:

Создали вручную, а потом он сам зарегистрировался по приглашению в ЛК СМЗ — или наоборот.
Импортировали из Excel список, в котором человек уже был создан раньше.
Создали заново, не найдя человека в базе (например, искали по фамилии с опечаткой или другим написанием).

Как система не даёт плодить дубли¶

GetTask проверяет ключевые признаки и не даёт создать вторую карточку на того же человека:

Телефон уникален. Один номер телефона может принадлежать только одному исполнителю. При попытке сохранить карточку с номером, который уже занят, система покажет: «Этот номер телефона уже используется другим пользователем».
ИНН уникален. ИНН (для самозанятых) не может принадлежать двум исполнителям сразу. Повторная регистрация в ЛК СМЗ с уже занятым ИНН не пройдёт, и в карточке нельзя проставить чужой ИНН. Это заодно закрывает риск присвоить чужую самозанятость.
Импорт ловит совпадение по ФИО. При загрузке из Excel строка с уже существующим в базе ФИО (имя + фамилия + отчество) не создаёт новую карточку — импорт сообщает, что такой исполнитель уже есть.

Поэтому самый надёжный способ избежать дубля — перед созданием найти человека в списке (поиск работает по ФИО, телефону, табельному номеру и ИНН). Нашли — работайте с существующей карточкой, не заводите новую.

Что делать, если дубль уже есть¶

Объединить две карточки в одну своими силами в кабинете нельзя — кнопки «слить исполнителей» в Кабинете аутсорсера нет. Слияние дублей (и связанной с ними истории — выходов, документов, выплат) GetTask выполняет на своей стороне.

Напишите в поддержку GetTask и укажите:

Кого с кем объединить — две карточки (по ФИО, телефону или ссылкам на них).
Какую карточку оставить основной — обычно ту, у которой есть доступ в ЛК СМЗ и пройдена проверка документов.

GetTask сведёт данные в одну карточку, чтобы история и выплаты не потерялись.

⚠️ Пока дубль не объединён, не запускайте выплаты по обеим карточкам за одни и те же выходы — это приведёт к двойному начислению. Если сомневаетесь, какая карточка «рабочая», уточните у поддержки до выплаты.

Если что-то пошло не так¶

«Этот номер телефона уже используется другим пользователем» при создании или правке карточки — значит, человек уже в базе. Найдите его в списке исполнителей по этому номеру и работайте с найденной карточкой.
Импорт сообщает, что исполнитель уже существует — строка не загрузилась намеренно, дубля не возникло. Проверьте существующую карточку и при необходимости обновите её данные вручную.

Сопутствующее: как создать исполнителя, как импортировать списком, обзор раздела «Исполнители».