Перейти к содержанию

Как видеть заявки и исполнителей на карте

Карта (раздел «Заявки» → вкладка «Карта») — оперативный монитор для тех, у кого работа размазана по городу: доставка и выездные бригады. На одном экране видно, где сегодня заявки и где сейчас находятся исполнители, которых на них взяли. Это помогает понять, кто ближе к адресу и успевает ли человек.

Когда это ваш экран

Карта удобна, если у вас логистика и доставка: курьеры и бригады в движении, и главный вопрос — география, «кто где сейчас». Если же у вас много мелких заявок от разных клиентов или регулярный персонал на объектах — работайте со Списком или Смарт-табелем. Какой экран под ваш бизнес — разбираем в статье Список, Карта или Смарт-табель — когда что.

Важно понимать две границы карты, иначе она покажется «пустой» или «неполной»:

  • Только сегодня. На карте всегда текущий день — выбрать другую дату нельзя. Это монитор «здесь и сейчас», а не отчёт за период.
  • Метка ставится по координатам адреса. Координаты система определяет из адреса заявки. Если адрес распознать не удалось, координат нет — и на карте такой заявки не будет (в Списке и Смарт-табеле она есть). Поэтому карта полезна там, где у заявок нормальные адреса доставки.
Экран «Заявки → Карта» с открытой картой региона: видны метки заявок-адресов и метки исполнителей, сверху панель с полем «Регион», временем и кнопками
Экран «Заявки → Карта»: метки заявок и исполнителей, панель региона сверху.

Что на карте

Сверху — панель управления, под ней сама карта с метками.

Элемент Что это
Регион Выбор региона (города/зоны). Карта показывает заявки и людей выбранного региона; его граница очерчена на карте.
«N заявок в … на ‹дата, время›» Сколько заявок сейчас на карте и на какой момент собраны данные. Это ссылка — открывает список этих заявок.
Метки заявок Адреса доставки сегодняшних заявок. У метки видно водителя и его телефон.
Метки исполнителей Где сейчас находятся исполнители, которых взяли на сегодняшние заявки, — по последней геопозиции из их приложения.
«Исполнитель» / «Заявка» Два поля поиска: выберите человека или заявку — связанные с ними метки подсветятся на карте, чтобы их было легче найти.

Карта — только для просмотра. Изменить заявку, добавить или снять исполнителя прямо здесь нельзя: для этого откройте заявку в Списке или Смарт-табеле. Карта отвечает на вопрос «где и кто», а не «давай поправим».

Запросить актуальные координаты людей

Метки исполнителей показывают их последнюю известную геопозицию — она может быть несвежей. Кнопка «Запросить координаты людей» просит приложения исполнителей прислать координаты прямо сейчас: на телефоны уходит запрос, и как только они ответят, карта обновится свежими отметками.

Панель карты с кнопкой «Запросить координаты людей»; рядом видны кнопка «Обновить» и поле «Регион»
Панель карты: кнопка «Запросить координаты людей» рядом с «Обновить».

Что учесть:

  • Запрос уходит только тем исполнителям, у кого установлено мобильное приложение GetTask. Если у человека приложения нет, его позицию обновить так не получится.
  • Координаты приходят не мгновенно — несколько секунд, пока телефоны отвечают.
  • Кнопка «Обновить» рядом перерисовывает карту по уже имеющимся данным, не запрашивая телефоны заново.

Метод получения (GPS, Сеть и др.) в панели — это фильтр по источнику геопозиции. По умолчанию берётся самая свежая отметка по каждому исполнителю; меняйте его, только если разбираетесь, откуда пришли координаты.

Не путать с выбором точки в форме адреса

Карта в разделе «Заявки» — это монитор: она показывает, что уже есть, и ничего не меняет. Не путайте её с маленькой картой внутри формы заявки, где вы кликом ставите точку, чтобы задать координаты адреса. Это разные вещи: там вы указываете место для новой заявки, здесь — наблюдаете за тем, что происходит сегодня.

Дальше