Рентабельность: маржа по клиентам

Отчёт «Рентабельность» показывает, сколько вы зарабатываете на каждом клиенте за период: выручку, затраты, прибыль и маржу в процентах.

Когда это нужно

Когда хотите понять, какие клиенты приносят прибыль, а какие работают «в ноль» или в минус. Отчёт собирает за период все начисления клиенту и все затраты по нему, считает прибыль и маржу — по каждому клиенту и в целом по компании.

Как открыть и прочитать

1. Откройте меню Финансы → Рентабельность.
2. Задайте период (поля дат) и нажмите Показать.
3. Появятся две таблицы:
4. «Итоговая рентабельность, с учетом „общих“ расходов» — сводка по всей компании.
5. «Рентабельность по клиентам» — строка на каждого клиента.

Колонки таблицы по клиентам (слева направо):

• Всего часов — отработанные часы исполнителей за период.
• Доходы → Выручка — сколько начислено клиенту; рядом В т.ч. удержания с выходами — какая часть выручки пришлась на удержания с исполнителей (см. ниже).
• Расходы — что списано на этого клиента. Постоянные колонки: Всего, НДС, З/п, Премии, На налоги, Штрафы. Далее — по колонке на каждую статью затрат, реально встретившуюся за период (например, Бригадиры, Проживание, Прочее); набор и порядок этих колонок зависят от данных периода.
• Прибыль — выручка минус расходы.
• Рентабельность — прибыль, делённая на выручку, в процентах.
• Рентабельность без НДС — та же маржа, но из выручки вычтен НДС (для клиентов на ОСНО — без неё процент кажется ниже).

Из чего складывается рентабельность

Формула простая: выручка минус расходы, делённое на выручку. Выручка — это всё, что вы за период начислили клиенту за оказанные услуги. Расходы — всё, что вы на этого клиента потратили, чтобы услуги оказать. Разница между ними — прибыль, а её доля в выручке — та самая рентабельность в процентах.

В расходы по клиенту складывается вся себестоимость его услуг за период:

• Зарплата исполнителям (колонка З/п) — суммы исполнителям за их выходы.
• Премии (Премии) и бригадирские (Бригадиры) — доплаты исполнителям и бригадирам.
• Проживание (Проживание) и суточные — если оплачиваете исполнителям жильё и питание в командировках. См. Суточные.
• Штрафы (Штрафы) — штрафы, которые легли на ваши затраты по этому клиенту. См. Удержания и Штрафы.
• Расходы на налоги (На налоги) — резерв, который система откладывает при начислении зарплаты. Подробнее — ниже.
• НДС (НДС) — выделяется, если у вашего юрлица включён НДС.
• Прочие траты (Прочее и отдельные колонки по статьям затрат) — закупки, компенсации и другие расходы, отнесённые на клиента. Как их вести — Закупки и Компенсации; общий обзор — хаб Расходы и удержания.

Чем больше этих расходов на клиента — тем ниже по нему маржа.

Расходы на налоги

Колонка На налоги — это не уже уплаченный налог, а резерв: при каждом начислении вознаграждения исполнителю система сразу откладывает в запас процент от суммы — чтобы деньги на налоги по зарплате были учтены заранее. Этот резерв входит в себестоимость услуг клиента и снижает его маржу.

• Когда считается. В момент начисления выхода (вознаграждения) — то есть резерв растёт по мере того, как исполнители оказывают услуги, а не в конце периода.
• Какой процент. Размер задаётся в Настройки → Налоговые константы (константа «Комиссия отчисления в фонд налогов ЗП») и действует по периодам — для разных месяцев процент может отличаться.

Как этот резерв устроен и зачем он нужен — Резерв на налоги.

Почему число может удивлять

★ Удержания с исполнителей входят в выручку клиента. Это главная причина, по которой маржа клиента выглядит выше, чем вы ожидали. Когда вы удерживаете деньги с исполнителя (за услуги, дисциплинарное, за ТМЦ), сумма попадает в выручку того клиента, на чей счёт отнесено удержание — и поднимает прибыль и процент рентабельности. Затраты при этом не меняются.

Это не ошибка расчёта — так устроен отчёт. Чтобы увидеть, насколько удержания повлияли на цифру, смотрите колонку «В т.ч. удержания с выходами»: вычтите её из выручки — получите маржу «по чистым работам».

НДС с удержаний не считается — он начисляется только с сумм за работы. Поэтому колонка «Рентабельность без НДС» может заметно отличаться от обычной.

Зависшее удержание тоже уже сидит в выручке. Если удержание создано, но ещё не списалось с исполнителя (не подтянулось в ведомость), оно всё равно учтено в выручке — то есть рентабельность «на бумаге» завышена, пока деньги фактически не удержаны. Подробнее про механику — Удержания и Штрафы.

Если что-то пошло не так

• Таблица пустая — за выбранный период нет выходов исполнителей или данных по клиентам. Расширьте период и нажмите Показать.
• Маржа выше ожидаемой — проверьте колонку «В т.ч. удержания с выходами»: скорее всего, в выручку попали удержания. Это нормально.
• Выручка кажется заниженной — суммы за работы попадают в отчёт из закрытых начислений клиенту. Как формируется выручка по клиенту — см. Сверка с клиентом.

Как устроен учёт в целом — Финансовый учёт.